„Technologie nestačí. Obcím je třeba rozumět."

Galileo Corporation bylo oceněno v kategorii Strojírenství a IT za svůj přínos v oblasti digitalizace veřejné správy, automatizace agendy a vývoje moderních komunikačních nástrojů pro obce a města. O významu tohoto ocenění, vývoji společnosti i budoucnosti technologických inovací ve veřejné správě jsme hovořili s majitelem společnosti Dušanem Procházkou.

Pane Procházko, Galileo Corporation získalo ocenění v Českých 100 Nejlepších v kategorii Strojírenství a IT. Co pro vás tento moment znamená?

Je to pro mě především silný pocit vděčnosti. Vděčnosti vůči našemu týmu, partnerům a hlavně českým samosprávám, které nám dlouhodobě důvěřují. Tohle ocenění nevnímám jako „výhru“, ale jako potvrzení, že cesta, kterou jsme si zvolili, má smysl.

Zároveň je to i závazek. Veřejná správa není oblast, kde stačí být jen technologicky dobrý. Každý krok musí mít praktický dopad a přinášet užitek lidem. A právě to je pro nás důležité i do budoucna.

Říkáte, že je to důkaz toho, že se samosprávy díky vám posunuly do digitální doby. V čem vidíte největší změnu za 23 let?

Když jsme začínali, digitalizace byla pro mnoho obcí něco nového — často jako doplněk, který „bude jednou potřeba“. Dnes už je to nutnost. Změnila se rychlost, očekávání i nároky na kvalitu. Samosprávy dnes chtějí řešení, která šetří čas, zjednodušují práci úřadu a zároveň zlepšují komunikaci s občany.

Jsem hrdý na to, že jsme u toho byli od začátku a pomohli obcím projít opravdu velkým skokem: od prvních webových stránek přes digitální úřední desky, moderní komunikační nástroje až po automatizaci agendy a nové formy komunikace.

Co je podle vás největší silou Galileo Corporation? Proč právě vy dokážete samosprávám přinášet funkční inovace?

Je to jednoduché: my skutečně známe svět samospráv. A to nejen z pohledu technologií, legislativy, ale i lidsky. Dlouhodobě nasloucháme jejich potřebám a pracujeme s nimi v reálném prostředí. A díky tomu jsme si za roky vybudovali i osobní vztahy, které nejsou v čistě IT světě běžné.

Obce a města nepotřebují jen dodavatele — potřebují partnera, který dokáže porozumět jejich realitě: zákonným povinnostem, omezeným kapacitám, odpovědnosti vůči občanům a zároveň i tlaku na modernizaci. Tohle je podle mě důvod, proč nám samosprávy věří a proč naše řešení fungují.

Svět IT je extrémně dynamický. V posledních letech se zásadně mluví o umělé inteligenci. Jak na to Galileo reaguje?

Je to přirozený další krok. Technologie se mění rychle a my musíme držet krok. Ale zároveň platí, že umělá inteligence nesmí být jen „trend“. Musí mít jasný smysl a konkrétní přínos.

Proto vyvíjíme AI produkty šité přímo na míru potřebám obcí a měst. Ne univerzální experimenty, ale nástroje, které pomáhají úředníkům: automatizují rutinní činnosti, zrychlují vyhledávání a zjednodušují komunikaci s veřejností.

Zmiňujete, že AI asistent Galileo využívá téměř 2000 samospráv a stovky už mají na webech AI chatbota. Co to v praxi přináší?

Přináší to hlavně dostupnost informací a úlevu úřadům. Občané se často ptají na opakované věci: poplatky, odpady, kontakty, úřední hodiny, formuláře. AI chatbot dokáže odpovědět okamžitě, 24/7, a navést občana správným směrem.

Výsledek je dvojí: občané získají rychlé a srozumitelné informace a úředníci mají více času na práci, kde je lidský přístup nezastupitelný. A to je přesně ten typ inovace, který dává smysl.

Na konci roku se mluví také o nové éře – vzniká Galileo Holding, a.s. Co to znamená?

Je to důležitý krok do další etapy. Veřejná správa se vyvíjí, technologie se propojují a inovace dnes nevznikají izolovaně. Proto přicházíme do nové éry, kdy vzniká Galileo Holding, a.s. – zastřešující struktura, která spojuje několik technologických a inovátorských společností.

Holding sdružuje společnosti Galileo Corporation, s.r.o., Občan plus, s.r.o., Město plus, s.r.o., APPSISTO, s.r.o. a Innovation One, s.r.o. Každá z nich má své specifické know-how a společně vytvářejí synergii, díky které dokážeme posílit kvalitu našich služeb, urychlit vývoj nových řešení a přinášet české veřejné správě ještě větší přínos — od digitalizace přes automatizaci až po praktická řešení v oblasti umělé inteligence.

Vnímám to také jako závazek do budoucna: nejen držet krok s dobou, ale být stabilním partnerem samospráv, které potřebují inovace s reálným dopadem.

Co byste chtěl vzkázat všem, kdo se na ocenění podíleli?

Chci upřímně poděkovat. Nejvíc našemu týmu — protože bez lidí, kteří věří ve smysl práce pro samosprávy, by to nešlo. A také našim zákazníkům — obcím, městům a úřadům, které nám dávají zpětnou vazbu a často nás inspirují k novým řešením.

Toto ocenění je pro mě potvrzení, že když se technologie dělá s respektem k realitě úřadů, může být skutečně užitečná. A právě o to nám jde.

Co je anketa Českých 100 Nejlepších?

Českých 100 Nejlepších je celonárodní soutěž, která oceňuje české firmy a organizace napříč obory za mimořádné výsledky, stabilitu a přínos. Každoročně vyzdvihuje společnosti, které dlouhodobě posilují kvalitu českého podnikání a služeb, a současně ukazují schopnost inovovat a přizpůsobovat se době.